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楼上漏水楼下遭殃 法官周日上门解纠纷
来源: 时间:2020/4/27 15:39:27

家住石家庄的市民周东(化名)最近遇到一桩烦心事,楼上邻居李楠(化名)家的暖气管道漏水,把周东新装修还没入住的房子泡了,两家多次就赔偿问题进行协商未果诉至法院。为促进邻里和谐,尽快解决纠纷,石家庄桥西法院诉调对接中心法官和调解员放弃周日休息时间,登门现场调解最终双方矛盾得到圆满解决

2019年10月,周东夫妇买的新房经过一番辛劳终于装修完毕,10月26日,一直在外租房的二人来到新房打扫卫生,为入住新居做最后的准备。第二天,周东夫妇再次来到新房时,一开门就被眼前的景象惊呆了,原本整洁的地板上满是积水,水还沿着屋顶持续不断地往下渗漏,壁纸、墙面、橱柜、衣柜大面积被水浸湿,屋内狼藉一片。周东见状赶紧来到正在装修的楼上邻居家里,发现水是从楼上渗漏下去的,经过紧急处理后不漏水了。为解决漏水损失,周东联系了楼上邻居李楠,就房子被泡赔偿事宜与她协商,李楠称自己家的房子正在装修,暖气漏水是装修队造成的,应该是施工队负责人侯某承担赔偿责任。周东又找到侯某,侯某对赔偿问题也是推三阻四。就这样来来回回折腾了几次,眼看时间过去了五个月,对于赔偿金额三方始终达不成一致,李楠、侯某虽然同意赔偿,但一万元的赔偿金额周东实在不能接受,今年3月份,周东将李楠、侯某诉至法院,要求赔偿各种损失2.9万余元。

桥西法院诉调中心法官郭晓斐收到案件后详细了解了案件经过,她认为此案涉及邻里关系,远亲不如近邻,能调解还是调解,如果开庭审理无疑会增加双方当事人的诉讼时间成本,何况两家楼上楼下以后低头不见抬头见,长时间诉讼两家难免会伤了和气,而以调解方式化解纠纷,不仅能避免双方对薄公堂,又能让双方尽快解开心里的疙瘩,也能让一直在外面租房的周东夫妇尽快搬入新居。

确定调解方案后,郭晓斐了解到李楠爱人长期在外工作,李楠也只有周日在家,于是约好三方于4月20日周日这天上门做调解工作。“你们看这房子才装修完,被水泡成啥样了。”时隔半年,周东再次来到被泡房子时忍不住抱怨。郭晓斐和调解员首先设身处地为周东二人着想,与他们面对面促膝交谈,说他们房子被水泡了的确让人心疼,但是事情久拖不决,对于租房子的他们损失更多,目前最重要的是拿到赔偿,尽快修缮损坏的部分,赶紧搬入新家。在法官和调解员的耐心沟通下,周东同意降低赔偿金额。法官和调解员又分头做李楠和侯某的思想工作,劝解他们设身处地换个立场为周东着想,房子装修了还没住就被泡了,谁遇到这事都挺糟心,何况水也确是从李楠家渗漏下去的,并从法律角度他们进行释法明理,阐明他们该负的法律责任。法官和调解员运用娴熟的调解技能,以耐心抚慰周东的情绪,以真诚取得李楠和侯某的信任,以爱心化解三方之间的矛盾在经过几次三番的沟通后,李楠、侯某最终同意赔偿1.9万元并当场履行,同时对周东表示歉意,三方前嫌尽释,握手言和。“感谢法官周日还来帮我们调解,困扰我半年的问题终于解决了。”周东感激地说。